POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Rattaché (e) au Responsable Groupe Recouvrement, vous serez chargé(e) des missions principales suivantes : - La relance téléphonique des créances en retard de règlement - Réception et émission d'appels. - Détection et qualification précise des motifs de retard de paiement - Négociation de solutions de règlements avec les débiteurs de notre client. - Enrichissement de la base de données (gestion administrative). - Gérer les appels entrants et sortants - Développer une écoute active - Communiquer avec les clients Le poste est à pourvoir sur Rambouillet - Primes mensuelles variables selon les objectifs basés sur la performance attendue. - Autres avantages : Titre- Restaurants, Mutuelle, participation aux bénéfices PROFIL : Profil recherché - Maîtrise ou adaptabilité rapide à l'utilisation simultanée des outils informatique sous environnement windows, (automate d'appels, CRM et progiciel de gestion du poste client) - Rigueur et dynamisme Expérience : Débutant(e) accepté(e) Expérience & formation De formation Bac +2 - Comptabilité ou Commerce Souhaité (BTS NRC, BTS MUC), ou vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire ou une expérience du recouvrement de créances