Description du poste : Notre Cabinet de Recrutement Adecco recherche pour l'un de ses clients, une belle société pharmaceutique en plein développement , un(e) Technicien Assurance Qualité Réclamations H/F . Vos missions : Au sein du service Assurance Qualité, vous êtes en charge de la gestion des réclamations produit et contribuez à l'amélioration continue Gérer les réclamations produit : évaluation initiale, définition et réalisation des investigations, rédaction des conclusions * Assurer le suivi du processus (respect des délais, monitoring) * Réceptionner les échantillons et analyser les données associées * Répondre aux demandes internes et externes, notamment clients (ex : excursions de température) * Participer à la mise à jour du système documentaire (rédaction / vérification) * Sensibiliser et former les équipes aux processus qualité * Préparer les indicateurs et analyses pour le management * Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration (CAPA) * Participer aux auto-inspections, à la gestion des changements et aux projets transverses * Veiller au respect des référentiels qualité (BPF / GMP, BPD / GDP) et contribuer à la politique SSE Conditions Contrat : CDI * Localisation : Blois - Loir&Cher (41) * Rémunération : 37 k€ Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en pleine croissance ? Postulez dès maintenant ! Description du profil : Votre profil Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT ou équivalent en qualité / production industrielle) * Expérience en industrie pharmaceutique appréciée * Connaissance des référentiels qualité et outils type SAP, Trackwise. * Anglais et maîtrise du Pack Office Vos atouts : Autonomie, rigueur, organisation, esprit d'analyse, communication, confidentialité.