POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV, vous serez amené(e) à : * Gérer les commandes clients : saisie, suivi et validation dans notre système ERP. * Envoyez des devis, les relancer, créer des ordres de missions pour les techniciens * Suivre les expéditions et assurer la coordination avec les transporteurs et les clients. * Gérer la facturation et assurer le respect des procédures internes. * Administrer la documentation : bons de livraison, certificats d'origine, documents qualité. * Participer à la gestion et résolution des litiges en collaboration avec les équipes internes et les clients. 35 heures par semaine. 2 jours de télétravail par semaine à part sur le mois d'intégration. PROFIL : Vous disposez d'une expérience confirmée sur ce type de poste. Vous avez un bon niveau d'anglais écrit et oral. À l'aise avec les outils bureautiques et idéalement un ERP Oracle, SAP ou autre Rigoureux(se), organisé(e), avec un bon sens du service client Poste ouvert aux candidats en situation de handicap