POSTE : Assistant Commercial Transports de Voyageurs H/F DESCRIPTION : Le/a commercial(e) transport sec a pour mission principale d'assurer la gestion commerciale de l'entreprise et d'assurer un lien et une relation de confiance avec les clients de l'entreprise. Elle/Il doit notamment effectuer, sans que cette liste soit considérée comme limitative, les tâches suivantes : - Réaliser les devis clients - Envoyer les devis aux clients - Réaliser les confirmations de devis - Suivi des dossiers clients - Répondre aux demandes clients - Gérer les demandes liées aux ski-clubs - Gérer les demandes liées aux transferts - Gérer les demandes liées aux scolaires et périscolaires - Fidéliser les clients - Gérer la création des clients dans le logiciel adéquate - Calculer les kms des dossiers - Faire les découpages des dossiers - Répondre aux problématiques clients (téléphone, mails, présentiel) - Accueillir les clients si nécessaire - Répondre au téléphone - Traiter et prioriser les mails en fonction des urgences quotidiennes - Valider les retours conducteurs - Préparer les dossiers pour facturation Panier repas à 7.30€/jour Indemnités Kilométriques - Domicile > bureau (0.10€ /km) Mutuelle à 60% Prime de présence Prime de fidélité 13ème mois Participation PROFIL : - Sens du service client - Diplomatie - Organisation - Accueillant(e) - Sens des responsabilités - Esprit d'équipe - Ponctualité