Vous voulez un poste utile, concret et valorisant ? Chez Pôle Démarches, vous ne vendez pas un produit gadget. Vous accompagnez des personnes sur des démarches administratives décisives : titre de séjour, naturalisation, regroupement familial, droits sociaux. Chaque dossier compte. Chaque échange a un impact réel. Votre rôle: - Vous êtes le point d'entrée principal des clients en boutique. - Accueillir les clients (français et étrangers) et comprendre précisément leur situation - Expliquer clairement les démarches possibles, sans jargon inutile - Présenter nos services et construire une solution adaptée - Conduire la vente de A à Z : qualification → proposition → engagement - Suivre les dossiers et rester l'interlocuteur de référence du client - Traiter les demandes en boutique, par téléphone, WhatsApp et réseaux sociaux - Incarner le sérieux et le professionnalisme de Pôle Démarches Profil recherché: -Véritable commercial B2C, avec au moins 3 ans d'expérience en vente de services - À l'aise en face-à-face, capable de convaincre sans pression - Très bon relationnel, capable de rassurer et structurer un échange - Bilingue minimum, parmi : français, anglais, arabe, espagnol - À l'aise avec des sujets sérieux et parfois sensibles - Organisé, fiable, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle Les profils, alternance ou débutants ne correspondent pas. Ce que nous offrons : - Fixe + variable motivant, sans plafond artificiel - Formation complète aux démarches et à nos méthodes de vente - Flux constant de clients (pas de prospection sauvage) - Poste stable, en boutique physique - Évolution réelle possible : responsable boutique, manager, référent clientèle Ce poste n'est PAS pour vous si : - Vous cherchez un job tranquille ou répétitif - Vous n'aimez pas les échanges humains approfondis - Vous fuyez la responsabilité et les dossiers importants - Vous préférez vendre vite sans engagement client Lieu : Paris 19e Candidature : CV + courte présentation (les profils sérieux uniquement)