Chez DomusVi Domicile, être responsable du service Aide du Pôle Autonomie, c'est manager des équipes (administratives et intervenants de terrain) qui allient savoir-faire, expertise et humanité, avec un seul objectif : le bien-être et la satisfaction des clients et de leurs familles. C'est aussi promouvoir et valoriser, au plus près du terrain, la qualité de ce « savoir prendre soin » et être fier(e) du travail bien fait. Véritable ambassadeur local de votre service, vous portez cette excellence au quotidien : développement commercial (création et animation d'un réseau de prescripteurs), mise en œuvre d'actions de prospection, développement et fidélisation du portefeuille clients, suivi du parcours client en valorisant une prise en charge globale. À l'écoute et innovant(e), vous savez impulser une dynamique positive au sein des équipes pour garantir une gestion administrative et opérationnelle fluide et efficace du service. Autonome dans le développement de vos projets et la mise en œuvre de vos actions, vous êtes néanmoins soutenu(e) et accompagné(e) par un(e) directeur(trice) de pôle, un(e) directeur(trice) de zone et de région disponible, ainsi que par des services supports du siège qui vous sont dédiés. Au quotidien, la fonction consiste à évaluer les besoins des usagers, à élaborer et actualiser les projets personnalisés, puis à coordonner les interventions des différents acteurs internes et externes. Le rôle comprend la préparation et l'animation de réunions de suivi, la transmission des informations utiles, la rédaction de comptes rendus et le contrôle de la bonne mise en œuvre des actions prévues. Une attention particulière est portée au repérage des situations à risque, à la prévention des ruptures de parcours et à l'adaptation régulière des plans de prise en charge. Le poste implique un travail en étroite collaboration avec le SSIAD et l'équipe spécialisée Alzheimer du pôle afin de construire des prises en charge globales, cohérentes et réellement adaptées aux besoins complexes des usagers. Cela comprend la co-construction des projets d'accompagnement, la coordination des plannings d'interventions, l'ajustement conjoint des modalités de soins et de soutien, ainsi que l'échange continu d'informations cliniques et sociales pertinentes. Les interventions sont pensées de manière complémentaire pour favoriser le maintien à domicile, soutenir l'autonomie, sécuriser l'environnement et accompagner l'entourage. Par cette coordination renforcée entre les services, le poste contribue directement à l'amélioration de la qualité des soins et de l'accompagnement, à l'optimisation des ressources du pôle et à la mise en œuvre d'un véritable parcours de vie et de soins intégré pour chaque usager. L'ensemble des actions vise à garantir une réponse globale, personnalisée et évolutive, en cohérence avec les objectifs institutionnels de qualité, de continuité et de sécurité des prises en charge. Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens de l'autre et du service. Vous avez un sens développé des responsabilités et savez gérer les priorités.