Le (la) technicien(ne) SAV maintenance de laboratoire intervient sur les instruments de(s) site(s) client(s) affecté(s). Il/Elle réalise notamment leur maintenance préventive, leur dépannage, leur qualification. Par son expertise technique et son évaluation des besoins clients, il/elle garantit un niveau optimal de fonctionnement des équipements multimarques. Le (la) technicien(ne) SAV maintenance de laboratoire par sa maîtrise technologique prodigue les conseils d'utilisations optimaux, effectue une veille technologique et pourra ainsi dispenser des formations adaptées dans l'objectif du maintien et du développement de la satisfaction client. Activités significatives (liste non exhaustive) - Assurer les maintenances préventives et curatives des instruments en application des recommandations constructeurs - Réaliser la qualification des instruments à la suite de l'expertise des besoins clients - Effectuer les diagnostics et dépanner les instruments multimarques - Planifier son activité en suivant les priorités et donner de la visibilité sur son planning à sa hiérarchie et aux Gestionnaires Clients - Appliquer les protocoles de maintenance et de qualification - Gérer le stock de pièces détachées de manière optimale - Documenter systématiquement et assurer la traçabilité de chaque intervention dans le respect de la Qualité - Rédiger et mettre à jour les protocoles de maintenance et de qualification Responsabilités exercées et latitude d'action - Respect des règles QHSE - Respect des protocoles - Réalisation des interventions dans le respect des objectifs de qualité/coûts/délais - Organisation de son emploi du temps et de ses déplacements pour réaliser ses activités - Communication régulière avec le client pour le tenir informé de l'avancement de l'intervention - Formation technique sur les instruments de sa(es) gamme(s) Connaissances professionnelles spécifiques - Connaissances techniques souhaitées sur les équipements de laboratoires (HPLC/GC, Centrifugeuses, Dissolution, Mesures de température & hygrométrie, Hottes PSM, etc.) - Anglais professionnel (lu, écrit et parlé) - Niveau intermédiaire sur la Suite MS Office Profil recherché - Diplôme ou Niveau Bac+2 à bac +5 en Science : Electronique, Electrotechnique, Automatisme, chimie/biologie, physique ou expérience équivalente - Expérience en environnement de laboratoire - Esprit d'équipe - Pédagogie - Excellent relationnel client - Organisation - Rigueur - Minutie. Pourquoi nous rejoindre - Mutuelle d'entreprise - Tickets restaurant (10€ par jour travaillé 40% salarié) - JRTT.