LIP Solutions RH recrute ! Pour le compte d'un acteur majeur du secteur médical, nous recherchons un(e) Gestionnaire clientèle médicale (H/F) Votre rôle : Vous êtes le point de contact privilégié des patients, prescripteurs et professionnels de santé. Vous assurez un suivi personnalisé, garantissant un service client de qualité et un parcours fluide pour chaque patient. Vos missions principales : Réceptionner et traiter les appels des patients et prescripteurs. Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le système interne. Vérifier les droits des patients auprès des organismes sociaux. Relancer les clients et médecins pour obtenir les documents nécessaires. Répondre aux demandes clients : commandes, informations produits, logistique, mise en relation avec les experts. Alimenter l'historique client avec précision pour un suivi optimal. Pourquoi rejoindre cette équipe ? - Évoluer dans un environnement stimulant et formateur. - Contribuer directement à la satisfaction des patients. - Développer vos compétences en relation client et secteur médical. Horaires : Lundi → Jeudi : 9h00 - 17h30 Vendredi : 9h00 - 16h45 Un rythme équilibré pour bien finir la semaine. Type de contrat : - CDI à pourvoir immédiatement. Processus de recrutement : 1 Entretien avec l'équipe LIP Solutions RH. 2 Contact téléphonique avec l'entreprise partenaire. 3 Découverte du site pour rencontrer l'équipe. 4 Entretien final en visioconférence avec le service RH. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une vraie empathie. La satisfaction client est votre priorité absolue !