Offre n° 202BZLK
Chargé(e) de planification et hotline SAV (Brignoles 83) (H/F)

Actualisé le 05 janvier 2026

Ce n'est pas qu'un poste. C'est peut-être toi, notre futur(e) collègue. Chez SFE, on pourrait commencer par vous dire qu'on est leader dans l'importation et le service après-vente d'équipements de cuisine pour la restauration rapide. C'est vrai. Mais ce qu'on veut surtout vous dire, c'est qu'ici, l'humain compte. Qu'on ne cherche pas juste un CV ou un profil. On cherche une vraie personne. Peut-être toi, qui lis cette annonce en ce moment. Parce que ce poste, c'est plus qu'une fiche de missions : - C'est un rôle clé dans une équipe où chacun compte. - C'est être le lien direct avec nos clients, leur apporter des solutions, et les rassurer quand ils en ont besoin. - C'est faire partie d'une entreprise qui grandit, mais qui n'oublie jamais ses valeurs humaines. Le poste ? Parlons concret : - Tu seras en charge de la coordination du service après-vente pour un secteur défini - Tu accueilleras les demandes de nos clients par téléphone ou par mail, avec écoute et professionnalisme. - Tu coordonneras les interventions des techniciens et assureras le suivi des réparations. - Tu analyseras les demandes en relation avec le service technique afin de proposer des solutions adaptées à nos clients. - Tu maintiendras la qualité du service après-vente. - La maîtrise du Pack-Office et informatique Envoie nous ta candidature. On a hâte de te rencontrer.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
CSE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Gérer les agendas et planifier des rendez-vousCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
maitrise impérative du pack office word excel pptCette compétence est indispensable
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
Tenir à jour des agendas personnels et partagésCette compétence est indispensable
Classer des documents
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Imprimer des documents techniques
Logiciels de prise de rendez-vous
Mettre à jour un dossier, une base de données
Procédures administratives
Relayer de l'information
Rédaction de comptes rendus techniques
Utiliser les outils numériques