Chez Pôle Démarches, nous commercialisons des services administratifs essentiels : Titres de séjour, Naturalisation, Regroupement familial, droits sociaux. (CAF, CPAM, Logement) Chaque client est reçu en présentiel, chaque dossier est réel, chaque engagement compte. Votre rôle: - Accueil des clients en boutique (français et étrangers) - Analyse précise de leur situation administrative - Présentation claire et structurée de nos services - Vente complète : qualification → proposition → engagement - Suivi des dossiers clients après la vente - Gestion des échanges : boutique, téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux -Représentation du sérieux et du professionnalisme de Pôle Démarches Profil recherché (critères impératifs) : - Minimum 3 ans d'expérience en vente de services B2C - Expérience obligatoire en face-à-face - Capacité à convaincre sans pression - Très bon relationnel, posture rassurante - Bilingue minimum : français obligatoire + anglais / arabe / espagnol - Organisé, fiable, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle Ce que nous offrons: - Fixe + variable motivant, sans plafond artificiel - Formation complète aux démarches et à la méthode commerciale - Flux constant de clients (pas de prospection sauvage) - Poste 100 % en boutique physique - Évolution possible : responsable boutique, manager, référent clientèle Lieu : Paris 19e Candidature : CV + courte présentation