Vous contribuerez à développer et à fidéliser notre clientèle en visant la qualité de la relation et la satisfaction du client. Pour cela il vous incombera de : * Prendre en charge et traiter les demandes des clients par téléphone, emails et gérer leurs dossiers. * Entretenir la relation avec la clientèle. * Conseiller les clients sur nos offres et services. * Développer le portefeuille. * Mettre à jour le fichier client. * Émettre des appels avec pour priorité de fidéliser notre clientèle. * Partager les informations dans votre service comme avec les autres services de l'entreprise. * Atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie. Une formation à l'interne vous sera proposée, un accompagnement manager et une qualité de vie au travail.