Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons 1 Chef de quai H/F L'équipe à gérer est constituée de 7 agents quai + 2 intérimaires. Amplitude: 21h00/4h30 du lundi au vendredi Missions : - Coordonne et contrôle les opérations de quai dans une logique d'amélioration continue de la qualité en général et à une réduction des litiges en particulier - Suit et analyse les indicateurs qualité et de performances en s'assurant de mettre en œuvre les actions visant à atteindre les standards du groupe - Contrôle la gestion des stocks des marchandises - Recherche toute solution visant à optimiser les surfaces de quai dans une logique de rentabilité et de qualité - Planifie, coordonne ses équipes en fonction des urgences et des flux - Veille au respect des délais imposés - Gère le parc du matériel de manutention et garantit la conformité du matériel et la sécurité de leurs utilisateurs - Assure le briefing quotidien de prise de poste - Fixe les objectifs de ses équipes et contrôle les réalisations - Coordonne et supervise le travail en fonction de l'activité et des compétences de ses équipes - Garantit la cohésion de groupe - Participe à l'accompagnement et à la montée en compétences de ses équipes - Suit et contrôle la gestion administrative de ses équipes (congés, absences, planning GTA, etc.) - Veille au respect des règles de sécurité, de qualité et d'hygiène - Communique et sensibilise sur les risques professionnels - Garantit la propreté des camions, des quais et de la plate-forme en général - Analyse au quotidien les indicateurs et les litiges avec les services concernés (Services Clients, Emballages, Exploitation) et met en place un plan d'actions Compétences techniques : - La réglementation H.S.E - Les outils informatiques et des logiciels spécifiques à son activité - Les auxiliaires de manutention - La maîtrise de l'ensemble des opérations quai/logistique - HACCP