Notre client conçoit, fabrique et distribue des appareils et technologies innovants pour améliorer l'audition et faciliter la communication au quotidien. Elle accompagne les professionnels de santé (audioprothésistes, ORL) avec des solutions complètes : aides auditives, outils de diagnostic et accessoires connectés, pour une prise en charge optimale des patients.Au sein du pôle Audiologie, vous intégrez une équipe de 4 personnes et assurez un support technique téléphonique et digital (email, Teams, Teamviewer) auprès des audioprothésistes et spécialistes de l'audition : Répondre par téléphone aux questions techniques sur les aides auditives, leurs fonctionnalités et logiciels de programmation. Conseiller les audioprothésistes sur l'appareillage, l'adaptation et le réglage des appareils. Tester et analyser les pannes ou problèmes de connectivité (téléphones, accessoires, applications mobiles). Orienter les demandes complexes vers les supports spécialisés. Poste basé à Gennevilliers (92230) Horaires de journée Poste sédentaire (90% téléphone, 10% manipulation d'appareils). Salaire fixe : 28-32KEUR brut annuel selon profil Avantages : prime de participation, mutuelle, titre transport (75%), tickets restaurant (9,20EUR), CSE. Formation BTS Électrotechnique ou équivalent. Aisance relationnelle et technique, avec un intérêt marqué pour les solutions auditives. Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et pédagogique.