Les usages des services bancaires sont en pleine mutation et, si l'utilisation des chèques et espèces est en baisse continue, l'accessibilité aux services bancaires liés à leur utilisation, tels que les dépôts ou les retraits en espèces, restent néanmoins une nécessité pour les Français. Dans ce contexte, les banques BNP Paribas, Crédit Mutuel & CIC et Société Générale ont engagé en 2021 une étude puis un projet de renforcement et de mutualisation de leurs parcs respectifs de Distributeurs Automatiques Bancaires (DAB) et de Guichets Automatiques Bancaires (GAB). Ce projet repose sur trois objectifs principaux : - Renforcer considérablement l'offre de proximité pour les clients des groupes bancaires grâce à la mutualisation des guichets automatiques bancaires - Pérenniser durablement le libre-service bancaire auxquels les Français sont attachés dans les zones urbaines comme dans les zones rurales - Répondre aux nouvelles attentes et aux nouveaux besoins de leurs clients particuliers, professionnels et entreprises, notamment grâce à la modernisation du parc d'automates Dans ce contexte, les 3 groupes bancaires ont créé l'offre Cash services, portée par la société commune 2SF. L'objectif : proposer une offre complète commune pour les billets (retrait et dépôt), la monnaie (retrait et dépôt) et les chèque bancaires (dépôt) sur les automates, et le libre-service des agences bancaires ainsi que sur l'ensemble des automates implantés hors agences (Hors sites)... L'équipe en charge de l'offre hors sites de 2SF a pour rôle de gérer l'ensemble des automates n'étant pas implantés dans des locaux d'agences bancaires. Ces automates peuvent se situer en voirie, galeries commerciales, gares SNCF, casinos de jeux ou en stations-services notamment. L'équipe des hors sites intervient sur toute la durée de vie d'un automate hors site, depuis l'entrée en relation avec les hébergeurs (initiation d'un projet d'implantation d'automate, en réponse à des sollicitations de municipalités ou de grands clients par exemple), l'implémentation du hors site, sa gestion commerciale et opérationnelle au quotidien, jusqu'à l'enlèvement d'un automate. VOS MISSIONS Le Chargé d'Affaires gère de bout en bout la relation avec ses clients hébergeurs des automates hors site Cash services et contribue au développement de l'activité commerciale de DAB Hors site. Il suit l'activité du parc d'automates hors site de son périmètre d'activité. CREATION D'UN HORS SITE : - Prospecte sur plusieurs secteurs/régions afin d'identifier les emplacements adéquats pour l'implantation d'automates / espaces libre-service - Étudie les demandes d'implantation d'automates et analyse la rentabilité des sites envisagés - Négocie avec les propriétaires des lieux les conditions d'installation et de rémunération et met en place les contrats - Programme et pilote les travaux d'implantation à réaliser (cahier des charges, budget, planning.) - Coordonne les différentes entités internes et externes qui concourent à la mise en œuvre de l'automate GESTION DE LA VIE COURANTE DU PARC HORS SITES : - Suit et analyse la performance du parc en termes de volumes d'activité et de taux de disponibilité et propose des mesures correctrices - Est force de proposition au sein de l'équipe pour améliorer la rentabilité des DAB en service (renégocier les conditions, enlever les DAB les plus déficitaires.). - Suit et analyse les plans de remplacement d'automates en coordination avec la cellule en charge des installations d'automates. - Applique les normes et met en conformité les sites déjà en service - Sélectionne et pilote les prestataires intervenant sur les chantiers hors sites, en collaboration avec la Direction des achats - Programme et suit les travaux nécessaires dans le cadre de la vie courante du parc hors site GESTION DES RELATIONS CADRES AVEC LES GRANDS HÉBERGEURS UTILISATION DES OUTILS 2SF