Rattaché(e) au Responsable Après-Vente du site, vous accompagnez les clients dans le cadre de la réparation de leur véhicule. Véritable interlocuteur(trice) de confiance, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vos missions Au quotidien, vous serez en charge de : Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagner dans leurs démarches administratives Réceptionner et restituer les véhicules Réaliser l'expertise des dommages, évaluer les réparations et le temps d'intervention Assurer le suivi des dossiers clients Saisir et éditer les factures Poste à pourvoir sur 40h dès que possible Première expérience réussie dans le secteur automobile exigée Bonnes compétences techniques et sens de la relation client Qualités d'écoute, de rigueur, de fidélisation, d'organisation et de fiabilité sont la clé de la réussite