Nous recrutons pour notre client : un(e) Gestionnaire ADV Logistique et approvisionnement (H/F). Rejoignez une PME en plein développement; Rattaché(e) au Responsable du service, vous serez un maillon clé pour assurer et garantir la satisfaction des clients, de la commande à la livraison. Vos missions sont : Administration des ventes (ADV) - Traiter les commandes clients et organiser les livraisons (prise de commandes multicanale) - Assurer le suivi des expéditions et informer les clients/commerciaux (délais, ruptures.) - Gérer les litiges clients et fournisseurs et coordonner les actions correctives - Actualiser les tarifs de vente et suivre les promotions sur l'ERP - Gérer les données clients dans l'ERP et assurer la facturation (en lien avec la comptabilité) Dans un second temps : Logistique & approvisionnements - Analyser les besoins d'approvisionnement selon les stocks et contraintes logistiques - Assister le responsable achats : commandes fournisseurs, validation factures, litiges - Optimiser les procédures douanières export et développer des outils de suivi d'activité (coûts transport, rentabilité.) - Paramétrer les règles logistiques dans l'ERP A pourvoir dès que possible Formation Bac +2/3 en commerce international, logistique ou équivalent Expérience confirmée en ADV/logistique de 2 années minimum Italien courant exigé, bon niveau d'anglais professionnel Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe Le : Maîtrise de SAP