Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Votre agence PROMAN PARIS TERTIAIRE, recherche pour l'un de ses clients EDF un CONSEILLER SOLIDARITE H/F. Voici vos différentes missions : Assurer l'accueil multi canal. Réception d'appels des demandes de travailleurs sociaux. Réalisation d'appels sortants auprès de clients. Traitement des demandes différées émises par le portail internet. Traitement d'actes de gestion liées aux demandes d'aides sociales. La formation pourrait avoir lieu sur les sites de Paris Avron (75020), Paris SMARTSIDE (93400 St- Ouen) et Noisy le Grand (93160). Profil recherché : Votre profil : Autonome et impliqué. Maîtrise des outils informatiques en particulier excel et word. Excellentes compétences écrites et orales. Rigueur et sens du détail: Souci de la qualité et du respect des normes et des bonnes pratiques. Proactivité : Force de proposition pour améliorer continuellement les processus et anticiper les besoins futurs. Avantages à travailler avec PROMAN ? Bénéficiez d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. Gagnez du temps grâce à l'appli myPROMAN ! Montez en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés Profitez du catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.