Ce poste est-il fait pour vous ? Vous recherchez un métier de découvertes et d'audace pour interagir tous les jours avec de nouvelles personnes tout en présentant des produits et services innovants ? Rejoignez l'aventure CEDEO ! Vous aimez le commerce et maîtrisez la relation et le suivi clients ? Alors, ces missions sont faites pour vous : Au programme : Vous tissez un lien avec vos clients : par téléphone, vous savez faire le point sur leurs besoins, relancer leurs devis, leur proposer des produits et services qui leur conviennent, en acquérir de nouveaux et réactiver des clients inactifs. Vous êtes le contact privilégié de nos clients, vous traitez les commandes et vous assurez du respect des impératifs de livraison (cadencement) en étroite collaboration avec les Fournisseurs et/ou les plateformes. Vous traitez également les SAV et litige de livraison. Vous êtes un dénicheur de solutions : fin connaisseur de vos clients, après analyse de leurs demandes, vous leur trouvez des solutions techniques adaptées à leur projet et leur proposez de nouvelles solutions plus optimisées en consommation d'énergie. Ce poste est-il fait pour vous ? Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence. Vous voulez savoir si vous avez le potentiel pour assurer le job ? Vous êtes tenace : nous avons besoin de votre persévérance pour négocier les meilleurs tarifs pour vos clients, transformer vos devis en commandes et conquérir de nouveaux artisans ou professionnels du secteur. Vous êtes à l'écoute des autres : c'est essentiel pour comprendre vos clients et vos collègues, cheminer vers une relation de confiance et la rendre durable. Vous êtes consciencieux : cette qualité est indispensable pour suivre vos affaires et garantir la satisfaction des clients. Votre rigueur au travail contribue à faire briller l'enseigne auprès d'eux. Vous êtes agile : votre adaptabilité est essentielle pour gérer efficacement vos projets, vous adapter aux demandes des clients et leur trouver la solution technique la plus adaptée dans les délais impartis. Vous possédez un attrait et/ou des connaissances dans le domaine du chauffage : vos connaissances et votre savoir-faire sont des éléments-clés pour répondre aux demandes des clients et leur proposer les solutions optimales. Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BTS fluide énergie ou DUT génie thermique et énergie.