1) Gestion de projets marketing Participer à la déclinaison opérationnelle de la feuille de route marketing. Piloter des projets marketing : planification, coordination des intervenants, suivi des actions. Contribuer à la veille concurrentielle et au suivi des tendances marché. Être force de proposition sur des actions marketing concrètes et activables. 2) Marketing Digital et Communication Participer à la définition de la stratégie marketing et de la communication globale B2B/B2C Superviser la création, l'intégration et la diffusion de contenu sur les différents canaux de communication (sites web, réseaux sociaux, emailings) Assurer la cohérence de la marque sur les différents supports Garantir le respect des bonnes pratiques de référencement (SEO) Piloter les campagnes d'acquisition de leads (SEA, Social Ads, etc.) et en optimiser les performances Assurer la création et la programmation des newsletters et des communications ciblées Accompagner l'animation commerciale et les temps forts du réseau, et garantir leur succès 3) Analyse et Reporting Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) Analyser les résultats des actions marketing menées (trafic, taux de conversion, ROI) Établir des rapports réguliers pour la Direction sur les performances de l'activité marketing et proposer des actions correctives si nécessaire Assurer le suivi des outils de Marketing Automation et du CRM en collaboration avec les équipes concernées 4) Développement de l'activité B2C Participer au déploiement de la stratégie digitale liée au lancement de l'activité B2C Superviser le site internet B2C, les tunnels de conversion et l'expérience utilisateur Gérer l'acquisition de leads qualifiés (sources, qualité, rentabilité) Optimiser les performances : taux de transformation, CPL, ROI Travailler en lien étroit avec les équipes de production B2C 5) Coordination et collaboration Collaborer avec les équipes internes. Assurer le suivi opérationnel des prestataires externes (agences, graphistes, développeurs, fournisseurs de leads, etc.). Veiller au respect des délais et au bon déroulement des projets confiés. 6) Conformité et image de marque Veiller à la conformité des messages marketing et commerciaux Sécuriser la communication liée aux produits de crédit et au RAC Protéger la réputation et la crédibilité de BankKeys Travailler en lien avec les équipes conformité et direction