Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Assistant(e) chargé(e) de planification - secteur télécom H/F Vous êtes en charge de : - Recueillir et contrôler les documents relatifs aux interventions, constituer les dossiers - Planifier les interventions techniques et optimiser le plan de charge des techniciens - Suivre et coordonner l'action des équipes techniques - Reprise de rendez-vous clients suite aux échecs de production - Enregistrer et mettre à jour des interventions techniques et s'assurer de leur conformité - Enregistrer et préparer les éléments de rémunération et de facturation - Facturer et clôturer les interventions - Relever et traiter des dysfonctionnements, proposer des solutions - Assurer un reporting périodique des interventions techniques - Contrôler et valider les comptes rendus d'interventions des techniciens - Connaissance du logiciel PRAXEDO est un plus