Offre n° 202FBNB
Conseiller Relations Clients BtoB (H/F)

Actualisé le 08 janvier 2026

Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Compiègne. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d'entreprises et des demandeurs d'emploi. L'innovation pédagogique est au cœur de sa démarche. Fort de son développement, PROMEO propose de nombreuses formations réparties sur 7 Pôles d'activité. Notre ambition : accompagner les changements du monde industriel en anticipant le développement des compétences des métiers industriels de demain. Et si c'était vous notre futur talent ? Rattaché(e) au Responsable Relations Clients régional, vous êtes sur le terrain et en contact permanent avec une Assistante Relations Clients pour : - Détecter et analyser les besoins des clients et prospects, apporter une réponse adaptée aux entreprises et partenaires en matière de formation, de recrutement, de diagnostic et de gestion des compétences - Développer le CA des clients et prospects sur l'ensemble de l'offre de formation (Formation continue, Alternance et reconversion) et dispositifs existants - Développer et fidéliser un portefeuille clients dans un secteur géographique défini, prospecter de nouveaux marchés - Planifier et réaliser des visites clients hebdomadaires avec rédaction des comptes rendus de visites - Réaliser les réponses clients et le montage tarifaire - Réaliser et relayer des enquêtes auprès des clients - Traiter les leads entrants

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H30/semaine Travail en journée

Salaire

Intéressement / participation
Véhicule
Téléphone mobile
Restauration
CSE
Selon profil

Déplacements

Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Analyser les données de vente pour optimiser les stratégies
Analyser les tendances de consommation des clients
Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes
Communiquer les résultats des études aux parties prenantes
Concevoir des enquêtes pour évaluer la satisfaction client
Concevoir des modèles de détection des insights consommateurs
Concevoir et gérer un projet
Développer et gérer des relations ou partenariats
Elaborer, suivre et piloter un budget
Identifier une clientèle cible ou des prospects
Mener des travaux collaboratifs avec la direction et les autres services (marketing, recherche et développement, etc.) de l'entreprise pour améliorer les produits ou services
Méthodes de prospective
Planifier et suivre les échéances de projet
Proposer des améliorations basées sur les analyses de données
Respecter les normes éthiques et de confidentialité
Réglementation de la protection des données (RGPD)
Synthétiser et mettre en forme des données pour les présenter lors de réunions stratégiques
Techniques commerciales
Techniques de communication et de négociation