Label Imprime, implantée à Carros depuis 2002 et intégrée au groupe Alliance Étiquettes en 2017, est spécialisée dans les étiquettes et étuis petites et moyennes séries. Nous travaillons pour des secteurs variés : parapharmacie, cosmétique, épicerie fine, vins & spiritueux et industrie. Grâce à notre expertise en offset digital et à notre équipe de plus de 20 collaborateurs, nous garantissons des produits précis, flexibles et personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de nos client. Votre rôle : En tant que chargé(e) de la relation clients, vous assurez l'interface entre nos clients et la production, en garantissant la qualité, le respect des délais et la satisfaction client. Vos missions principales : - Suivre les commandes clients de l'enregistrement jusqu'à la livraison, - Définir les choix de fabrication en fonction des coûts, délais et spécificités techniques (interne ou sous-traitance), - Enregistrer les commandes dans notre ERP (CERM), - Organiser les flux d'expéditions et anticiper les modifications de délais, - Assurer la liaison entre les clients et les services internes : production, planning, livraison, facturation, qualité. Votre profil : - Nous recherchons un(e) professionnel(le) fiable, rigoureux(se) et autonome, capable de gérer plusieurs priorités et de respecter les échéances. - Vous aimez le contact client et savez anticiper leurs besoins tout en apportant des solutions concrètes. - Votre sens de l'organisation et votre esprit collaboratif vous permettent de travailler efficacement avec les équipes internes.