Offre n° 202FDTX
Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)

91 - MORIGNY CHAMPIGNY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 janvier 2026

Dans le cadre de notre activité de location courte durée UCAR, nous recrutons un(e) agent(e) de location pour assurer la gestion quotidienne des véhicules et l'accueil des clients. Missions principales : Accueillir et renseigner la clientèle Réaliser les états des lieux des véhicules (départ et retour) Nettoyer et préparer les véhicules Gérer les clés et les documents de location Vérifier l'état général des véhicules et signaler toute anomalie Profil recherché : Personne sérieuse, autonome et organisée Bon sens du service et bon relationnel Permis B exigé Une expérience en location de véhicules ou dans l'automobile est un plus Prise de poste : dès que possible

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1823.03 Euros à 1905.0 Euros sur 12.0 mois
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
Constituer un dossier client en cas de litige
Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
Procéder au rechargement des véhicules électriques
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
Réaliser la facturation
Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Traiter les réclamations client de l'agence de location