Missions principales : - Support Niveau1 à 2 sur la partie système et réseau - Installer, configurer, maintenir et garantir le fonctionnement opérationnel des infrastructures clientes et internes - Veiller au bon fonctionnement des sauvegardes, de leur intégrité et de leur restauration - Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, interruptions de services et les résoudre - Réaliser des prestations d'audit de diagnostic et de conseils auprès des clients Déploiement d'infrastructures clients : Hyper-V / (Vmware) Protection Eset Firewall Sauvegarde Assistance Installation de postes et serveurs AD/DNS/DHCP Configuration de périphériques Savoir-faire : Posséder un bon socle de connaissance techniques variées, afin de pouvoir répondre à l'ensemble des demandes de nos clients Posséder un bon socle de connaissance techniques en termes de sécurité informatique. Tenir une veille technologique constante, pour ne pas se faire dépasser techniquement par la demande Capacité de synthèse sur les demandes clients et vulgarisation technique Savoir-être : Être à l'écoute du client, posséder un sens de l'analyse permettant de bien se représenter le besoin. Être tenace et curieux Savoir travailler en équipe pour partager l'activité en fonction des compétences et disponibilités de chacun. Déplacements ponctuels chez des clients Une journée de télétravail envisageable