Fabricant reconnu dans l'univers de la céramique, notre client réalise un chiffre d'affaires de 9 M€ et travaille avec une vingtaine de commerciaux (agents et exclusifs), notamment pour la grande distribution et des maisons de souvenirs. L'entreprise est également présente à l'international (Portugal, Italie, Chine). L'équipe ADV et support est composée de 4 personnes (assistants ADV et achat, administratif) ainsi qu'une comptable. . Les missions. Rattaché(e) à la Direction, vous encadrez et animez le service ADV (4 personnes) et êtes garant(e) du bon déroulement du cycle de commandes clients. Vos missions principales : - Assurer la réception et le traitement des commandes (saisie, bons de livraison, factures). - Coordonner les flux avec les dépôts et les transporteurs. - Gérer la création des références produits, tarifs et codes-barres associés. - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des commerciaux pour toute problématique. - Contribuer à l'optimisation des process ADV et à la satisfaction client. Le profil recherché. - Formation en commerce, logistique ou équivalent. - Expérience réussie de 3 ans minimum en administration des ventes / gestion des commandes. - Bonne compréhension des processus logistiques et des outils de gestion. - Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes. - La connaissance de Sage Gestion Commerciale est un atout. - La maîtrise de l'italien et/ou de l'anglais serait un vrai plus. - Maîtrise des outils informatiques indispensable. . Conditions. - CDI - Poste basé à Fréjus - Rémunération : 40k€ fixe - Mutuelle entreprise - Pas de télétravail prévu - Environnement dynamique avec une vingtaine de commerciaux en interface