Nous recherchons, pour notre laboratoire du Roussillon et de St Lazare (87), un(e) secrétaire de laboratoire H/F Missions : - Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle du laboratoire - Prendre les rendez-vous pour les prélèvements au laboratoire (Doctolib) - Renseigner les patients sur les modalités de prélèvement - Enregistrer les dossiers des patients - Réceptionner les échantillons biologiques et vérifier leur conformité - Savoir transmettre les résultats aux patients et/ou aux prescripteurs - Facturer et encaisser - Transmettre les différents documents aux services concernés - Gérer le stock de fournitures - Recueillir et enregistrer les Non-Conformités et les réclamations - Participation au maintien et à l'amélioration de la démarche qualité du laboratoire Savoir être : - Sens des responsabilités, de l'organisation et de la confidentialité - Capacité à agir avec minutie et rigueur - Proactivité - Bon relationnel - Travail en équipe - Être autonome Avantages sociaux : prime annuelle, participation, avantages proposés par le CSE. Travail du lundi au samedi. Horaires de jour (amplitude 07h00-19h30).