MISSIONS : Mission générale : Accompagnement des bénéficiaires dans leur parcours autonomie : coordination renforcée entre les interventions à domicile et l'équipe encadrante de l'agence. Gestion administrative des prises en charge lourdes et complexes (75%) : - Coordination les prises en charge: o Suivis qualité et visites à domicile o Suivi de l'évolution des situation et signes d'aggravation o Mise à jour des fiches missions. - Soutien des intervenants dans leurs missions : o Intégration des nouveaux collaborateurs (tutorats, mises en place etc.) o Organisation et animation de temps collectifs conviviaux en agence. Gestion terrain des prises en charge (25%) : - Gestion des situations d'urgence : o Intervention chez nos bénéficiaires selon les priorités du service (remplacements urgents, renfort d'équipe) . o Gestion des astreintes par roulement COMPETENCES : En tant que référent(e) : - Préparer et animer des temps de tutorats (conseiller, accompagner une personne); - Faciliter la résolution de questions techniques des intervenants de terrain; - Mener des actions de suivi social spécifiques à un public; - Co-concevoir un projet personnalisé. En tant qu'intervenant(e) : - Accompagner une personne lors d'un déplacement; - Aider à l'habillage, au déshabillage; - Aider à la préparation du repas et sa prise, effectuer les courses; - Prodiguer des soins de confort, surveiller l'état de santé général de la personne; - Aider à la toilette; - Manipuler du matériel médical; QUALITES REQUISES : Être à l'écoute, faire preuve d'empathie, de rigueur et de flexibilité, organiser votre travail selon les priorités et les objectifs. AVANTAGE SALARIAL - Un véhicule de société pour vos déplacements professionnels - Un téléphone professionnel - Un ordinateur portable - Un poste de travail dédié au sein de l'agence - Rémunération complémentaire sur les interventions de type GIR 1 ou 2.