Véritable poste clé de l'entreprise, tu assures la gestion de la comptabilité clients, la relation clients au quotidien et l'assistance commerciale de 3 commerciaux. Tu es au carrefour de la finance, du commerce et du terrain CHR : un rôle central, utile et reconnu. Tes missions 1 - Comptabilité clients & suivi des encours - Suivi des comptes clients et lettrage - Gestion des relances et des encours - Traitement des litiges et contentieux simples - Sécurisation du chiffre d'affaires en lien avec les équipes commerciales Tu contribues directement à la santé financière de l'entreprise sans casser la relation client. 2 - Relation clients & téléphone - Gestion des appels entrants clients - Écoute, pédagogie et professionnalisme - Capacité à poser un cadre clair tout en trouvant des solutions - Interface entre clients, commerciaux et services internes Tu sais être souple quand il le faut, ferme quand c'est nécessaire. 3 - Assistance commerciale (3 commerciaux) - Aide à la prise de commandes - Préparation et suivi des propositions commerciales - Support administratif et commercial quotidien - Coordination des informations clients (conditions, tarifs, suivis) Tu fais gagner du temps aux commerciaux et tu fluidifies la relation client.