Nous recherchons un(e) chargé de relance client H/F Vos missions seront les suivantes : - Relancer par téléphone ou par mail les organismes de mutuelles, CPAM et les patients afin de récupérer les honoraires non perçus - Traiter les demandes de remboursement trop-perçu patient - Effectuer le suivi et le reporting - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations Vous êtes rigoureux (se) et organisé(e). Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et téléphonique