Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, notre client intègre ses services au cœur du système d'information des entreprises grâce à sa plateforme technique entièrement créée et maitrisée en interne. Localisation : Clichy + 3 jours de télétravail/ semaine maximum Garant(e) de l'activité et du bon déroulement des opérations au sein de l'Exploitation S.I., vous aurez pour objectif de répondre aux demandes internes d'exploitation. Dans un souci de productivité, vous aurez aussi besoin de faire évoluer et automatiser les process les plus récurrents. Vous serez en contact avec l'ensemble des services de l'entreprise. Vos principales missions : - Traitement des demandes d'exploitation (export / batch / résolution d'incidents) pour nos divers flux métiers (facturation / provisionning / droits / .) - Assistance aux demandeurs (marketing / commerce / contrôle de gestion / finance / .) pour la caractérisation de leur besoin et la recherche de solutions - Vous êtes garant(e) du bon déroulement des process que vous utilisez (exécution / amélioration / optimisation / documentation) notamment en automatisant vos tâches et en assistant vos collègues à faire de même. - Vous êtes acteur pour la mise en place et l'exploitation d'outils de supervision proactive des systèmes et applications du SI - En parallèle de vos missions techniques, vous portez le lead de l'équipe exploitation SI : o vous avez un rôle de mentor sur la montée en compétence de l'équipe o vous tranchez lorsqu'il s'agit de répartir les tâches et gérer les priorités o vous assurez le reporting Profil : - Idéalement diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une formation supérieure en informatique - Vous avez une expérience solide en bases de données relationnelles - Vous savez passer quelques commandes usuelles sous Linux ou lire/éditer un script simple bash/python ou autre - Vous avez une expérience de gestion d'équipe ou pouvez justifier des qualités humaines nécessaires Environnement Technique : - MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL - Scripting léger occasionnel - Gestionnaire de version : Git, svn - OS : Linux, Windows Soft-Skills : - Leadership et esprit d'initiative - Rigueur et sens de l'organisation - Excellente communication écrite et orale - Autonome - Dynamique