Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité et d'un remplacement, la CPAM du Gers recrute plusieurs Conseillers Services Assurance maladie (H/F) en CDD pour une période de 4 mois (renouvelable dans la limite de 6 mois). Plusieurs services sont concernés: - Le plateau téléphonique à destination des employeurs de la région - l'accueil des assurés - le service prévention Vos missions en fonction du service d'affectation: - en accueil téléphonique et/ou physique, vous informez et conseillez des assurés ou employeurs concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et l'orientation si nécessaire vers les services/partenaires compétents ; - en accueil téléphonique et/ou physique, vous assurez la promotion des offres de services de l'Assurance Maladie. - au service prévention, vous réalisez des appels sortants, pour promouvoir le dépistage des cancers auprès des publics éligibles Ce travail est fait pour vous si vous avez les aptitudes / qualités suivantes: - Excellente agilité avec les outils informatiques (utilisation simultanée de plusieurs applicatifs, travail sur double écran) - Bonne capacité d'adaptation, de l'autonomie et de la rigueur dans l'organisation de travail - Sens de la performance, - Aptitude au travail en équipe: goût pour le partage et l'échange - Connaissance des techniques de gestion de la relation client et aptitude au relationnel : qualités d'expression orale, d'écoute et compréhension des autres. - Vous avez le sens de l'éthique et vous respectez scrupuleusement les règles de confidentialité Un parcours de formation de 15 jours, alternant apports théoriques et mises en pratique, sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Situés en centre-ville d'Auch, à proximité de toute commodité, nous accordons une place privilégiée à la qualité de vie au travail: matériel ergonomique, activités sportives sur le lieu de travail et bien d'autres choses encore autour de la cohésion et de la convivialité en équipe ! Notre CSE propose également diverses prestations: chèques vacances, cinéma, culture, sport, participation financière à la cotisation mutuelle, colis de Noël... La rémunération et les avantages connexes: 1917.57€ brut mensuel avec une prime de 13eme mois versée en fin de contrat au prorata de la période travaillée Prime d'intéressement annuelle Participation de 50% sur les abonnements transports en commun Prime de crèche pour les enfants de moins de 3 ans: montant forfaitaire de 9.31€ par jour de garde (crèche ou assistante maternelle) dans la limite des frais engagés. Indemnité de mobilité durable: forfait covoiturage, forfait vélo... Tickets restaurant: 11.52€/jour travaillé Horaires: Planification mensuelle du lundi au vendredi (entre 8h30 et 16h30) - 36h/sem Télétravail possible après 2 mois d'autonomie sur le poste Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer par mail uniquement votre CV accompagné d'une lettre de motivation à l'attention de la Directrice: recrutement.cpam-auch@assurance-maladie.fr Si votre candidature remplit nos critères de sélection, nous vous contacterons par téléphone, puis vous serez reçu(e) lors d'une session de recrutement (mise en situation + entretien) en présence d'un représentant RH et des responsables de service la semaine du 19 au 23/01 à Auch. A noter: sans réponse de notre part après le 31/01/2026, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.