Sous la responsabilité Des DIRECTEURS et de l'assistante de direction, LES MISSIONS DU POSTE Missions et activités du poste Polyvalence, Réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques MISSIONS DU POSTE - Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent - Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent .) - Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (enregistrement des appels, message, .) - Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues - Classement, Archivage COMPETENCES REQUISES - Confidentialité - Polyvalence - Une bonne élocution, - un sens du relationnel, un sens du service. - Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps, - une rapidité d'exécution des tâches, une bonne organisation. - Être patient(e).