Le Département Indemnisation et recouvrement étudie et prend en charge les demandes d'indemnisation des clients d'Enedis. Il engage également des actions en responsabilité dès lors qu'Enedis subit un préjudice du fait de l'atteinte à son patrimoine. Vous occupez un poste polyvalent où vous réalisez les tâches administratives, et gérez les relations clients : Créez et mettez à jours des managements visuels, Exportez des bases de données permettant notamment des mises à jour des résultats des contrats d'agence, de rapports Power BI, des modèles d'activité. Vous effectuez des contrôles internes et mettez en place des communications sur différents sujets. Vous créez des pas à pas, des procédures et vous participez à l'activité opérationnelle de l'équipe. Une prime d'intéressement avec abondement possible Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager) 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision. Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge. Vous avez un bon relationnel. Vous êtes rigoureux et autonome et faites preuve d'organisation. Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Maitrise du pack Office indispensable. Merci de joindre à votre candidature votre CV, accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années. Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.