Le Référent Assurance Qualité, sous couvert de directives permanentes qui lui sont données par sa hiérarchie, a pour mission de mettre en place et d'animer la politique Qualité de l'entreprise. Il supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures. Il rend compte de l'application du système qualité à la Direction. Description des activités significatives : - Définit et organise les différentes procédures garantissant l'efficacité du système qualité. - Pilote le Service Qualité. - Pilote les projets d'amélioration qualité de l'entreprise. - Prépare et anime avec la Direction les revues de direction et réunions qualité interne, en assure le compte rendu et la diffusion. - Rend compte de l'application du système qualité à la Direction. - Planifie, déclenche et assure le suivi des audits. - Assiste les Chargés d'Affaires et les Chefs de Projets pour l'organisation qualité de leurs affaires. - Coordonne l'ensemble des actions qualités dans l'entreprise. - Ouvre, participe à l'analyse et suit les non-conformités Internes et Externes. - Est l'interlocuteur Clients en cas de non-conformités. - Renseigne les indicateurs Qualité. - Réalise des opérations de contrôle à tout stade de la production, visuel ou mesuré. - A l'autorité pour arrêter toute opération pouvant nuire à la qualité des produits. Est le Représentant de la Direction en ayant la responsabilité et l'autorité de la surveillance des exigences, à savoir : - S'assurer que le système de management de la qualité est conforme aux exigences de l'ISO 9001 et/ou l'EN9100 qu'il connait ; - S'assurer que les processus délivrent les résultats attendus ; - S'assurer que, lorsque des modifications du système de management de la qualité sont planifiées et mises en œuvre, l'intégrité du système de management de la qualité est maintenue. - Nature et périmètre des responsabilités exercées : - Définit, sous contrôles permanents, les procédures à suivre pour garantir une qualité optimale. - Assure avec l'aide du Responsable du Bureau d'Études le respect des cahiers des charges et des normes (sécurité, production, hygiène.). - Mène les audits dans une démarche d'amélioration continue. Relations de travail : Relations internes avec tous les services de l'entreprise. Relations externes avec les clients, les prestataires de service, fournisseurs. Travaille essentiellement pour ERMA Technic et ses filiales, mais aussi parfois pour les autres sociétés du groupe. Connaissances professionnelles spécifiques : Le Référent Assurance Qualité possède une bonne expérience de la fonction qualité, de la fonction méthodes ou de la fonction production. Sait mettre en œuvre les normes ISO et EN. Connaît l'informatique industrielle, de l'informatique de gestion et des méthodes d'analyse statistique. Dispose d'une importante connaissance de l'entreprise (organisation et technologies).