Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN RODEZ recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution d'outillages electro-portatif, à main, quincaillerie de bâtiment un CORRESPONDANCIER H/F. Vous serez en appui des commerciaux en répondant à des demandes techniques. Conseil Clients Répondre aux appels entrants et demandes des clients. Renseigner les clients sur le suivi des transports, les délais de livraison et toute autre question liée à leurs commandes. Gestion des Devis et Commandes Saisir les devis des clients en respectant les délais impartis. Traiter les tâches administratives liées aux commandes, les saisir et coordonner leur suivi jusqu'à la livraison. Vérifier la réception des produits par les clients et s'assurer que tout est conforme. Suivi des Litiges et Réclamations Assurer le suivi des litiges éventuels liés aux livraisons, produits ou services. Traiter les réclamations clients et les résoudre dans les meilleurs délais, en collaboration avec les services concernés. Fournir des informations aux clients concernant l'évolution de la résolution des litiges. Support Administratif aux Commerciaux Apporter un soutien administratif au quotidien, notamment en prenant en charge la saisie des informations dans les systèmes internes. Assurer le bon suivi des tâches administratives liées aux clients, commandes et devis pour garantir un traitement rapide et efficace. Reporting et Communication Mettre à jour les bases de données clients et effectuer un reporting régulier sur l'avancée des tâches administratives. Communiquer efficacement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une bonne coordination des actions Lieu de la mission : Rodez 12000 Type de contrat : CDI Horaires de travail : 8H-12H 13H30-17H du lundi au vendredi Profil recherché : Compétences requises - Expérience dans le secteur du BTP et connaissance des produits liés au BTP - Aisance dans la communication téléphonique et écrite - Compétences de base en gestion commerciale (calcul des marges, etc.) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.