L'AGAPCO recrute pour son Entreprise Adaptée, située sur la Côte d'Opale à Wimille, un(e) Encadrant(e) technique pour son pôle Prestations de services. Ce recrutement s'inscrit dans une création de poste. Sous la responsabilité du Directeur, vous encadrerez et accompagnerez une équipe de salariés en situation de handicap intervenant sur les prestations de services (nettoyage des locaux, mise en rayon en grande distribution, manutention légère). Vous serez garant de la qualité des prestations, la sécurité des intervenants et la montée en compétences des salariés, dans le respect des objectifs économiques et sociaux de l'entreprise adaptée. Vos activités principales : Encadrement technique et organisation du travail - Planifier les interventions et organiser les équipes selon les besoins des clients. - Répartir les tâches et assurer la continuité des prestations. - Contrôler la qualité du travail et le respect des délais. - Gérer les besoins en matériel, consommables et véhicules. - Assurer la traçabilité des prestations (feuilles de route, rapports d'intervention). - Participer à la réalisation des chantiers en cas d'absence ou en renfort si besoin. Accompagnement socio-professionnel - Accueillir et intégrer les nouveaux salariés du pôle. - Identifier les compétences, potentiels et besoins d'accompagnement. - Soutenir les salariés dans la prise d'autonomie et la progression professionnelle. - Participer à la mise en oeuvre des entretiens professionnels et à la définition des objectifs individuels. - Accompagner et évaluer les stagiaires. - Coopérer avec la direction sur les parcours d'évolution et de formation. Suivi qualité, sécurité et environnement (QSE) - Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité, d'hygiène et d'environnement. - Participer à la mise à jour du DUERP et à la remontée des incidents ou presqu'accidents. - Contrôler le bon état du matériel, des équipements et des tenues. - Sensibiliser les salariés aux bonnes pratiques de sécurité et de qualité de service. Relation client et reporting - Être l'interlocuteur principal des clients sur le terrain. - Garantir la satisfaction client et traiter les demandes ou réclamations. - Transmettre à la direction les informations liées aux chantiers (suivi, besoins, incidents). Formation et compétences techniques : Formation technique (métiers de la propreté) ou médico-sociale (Moniteur d'atelier, ETS, CQP encadrant technique.) ou expérience équivalente. Expérience significative dans l'encadrement d'équipe de production ou de services. Connaissance des publics en situation de handicap et sens de l'accompagnement. Compétences organisationnelles et sens des priorités. Qualités relationnelles, pédagogie, écoute et diplomatie. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels internes. Titulaire du Permis B - indispensable au poste Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : jsiame@vieactive.asso.fr, avec pour objet « Candidature - Encadrant Technique ». Date limite de candidature : 23/01/2025 Vous cherchez un métier qui a du sens ? Intégrez une structure dynamique et engagée !