Offre n° 202JHDL
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 09 janvier 2026

Nous recherchons un(e) chef(fe) de réception compétent(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef de Réception, vous piloterez l'ensemble des opérations de la réception et assurerez un service client irréprochable dans un environnement multilingue et exigeant. Vous faites preuve d'un excellent sens du relationnel, d'un accueil souriant et professionnel, et êtes pleinement investi(e) dans la satisfaction client. Vous gérez les demandes avec réactivité et efficacité, quelles que soient les situations rencontrées. Autonome tout en étant un(e) collaborateur(trice) d'équipe, vous travaillez en étroite coordination avec la réception et les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience fluide et mémorable à nos clients. Vous maîtrisez les outils informatiques, parlez couramment français et anglais (une troisième langue est un atout), et possédez d'excellentes compétences en communication.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Maîtriser MewsCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter et renseigner un client
Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer des réclamations et litiges
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement