Rejoignez une entreprise engagée, qui place l'humain, la solidarité et l'innovation au cœur de ses priorités. En tant qu'assureur citoyen, notre client agit pour une société inclusive et durable, en proposant des solutions qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Les missions : Au sein d'une équipe dynamique de 12 à 15 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vos principales responsabilités : Gérer les contrats d'assurance (souscription, suivi, mise à jour) Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs démarches Conseiller sur les garanties et solutions adaptées à chaque profil Réaliser des bilans d'assurance et proposer des offres complémentaires Participer à la fidélisation et à la promotion de solutions multi-équipements. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve d'écoute active, de rigueur et d'un réel esprit d'équipe, qualités essentielles pour évoluer dans un environnement collaboratif et exigeant. Le profil : Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète pour vous accompagner dans la prise de poste. Un tuteur dédié et un management de proximité vous guideront tout au long de votre parcours. Vous aurez également la possibilité d'évoluer au sein d'un grand groupe reconnu, avec des perspectives de carrière concrètes. Le poste offre une grande flexibilité grâce au télétravail possible jusqu'à trois jours par semaine.