Expertise Restauration Immobilière (ERIM Conseil) recrute un(e) secrétaire polyvalent(e) qualifié(e) et expérimenté(e). Missions principales : - Tâches Administratives : - Assurer l'accueil téléphonique et physique, y compris la pré-information des fiches pour rappel téléphonique aux techniciens. - Rédaction de courriers, documents, tableaux de suivi, et comptes-rendus des réunions d'équipe. - Gestion et suivi de l'archivage des dossiers. - Suivi de la messagerie accueil@erim-conseil et gestion des boites mail (congés, etc.). - Suivi de l'économat et du prestataire assurant l'entretien des locaux. - Gestion Sociale : - Suivi des plannings, congés et horaires des salariés en lien avec FB AUDIT. - Gestion des affiliations à la mutuelle, prévoyance et médecine du travail pour les nouveaux entrants. - Accueil des nouvelles embauches : explication et signature du règlement intérieur et des différentes fiches internes. - Gestion des départs des salariés en lien avec FB AUDIT. - Suivi de l'utilisation des véhicules de service et des remboursements professionnels. - Suivi des Programmes d'Intérêts Généraux (PIG) : - Suivi des contacts sur le site « MonprojetAnah » et organisation des permanences du PIG. - Préparation des dossiers pour les visites à domicile et organisation de la répartition des visites. - Accompagnement des prospects pour la création de comptes et suivi des paiements du PIG. - Gestion des paiements du PIG : dépôt des demandes de paiements sur l'interface, information des propriétaires et suivi de la validation. - Préparation des dossiers de fin de travaux et gestion des questionnaires de satisfaction. - Facturation du PIG : établissement des tableaux des dossiers déposés, des missions spécifiques, des dossiers soldés payés, et des factures d'ajustements pour E&P. - Diffusion : - Renseignement des prospects sur la base de la fiche contact et orientation vers un technicien ou la direction. - Rédaction et suivi des devis, information et suivi de l'interface dédiée. - Préparation des dossiers pour les visites à domicile et organisation de la répartition des dossiers de visite avec la direction. - Compétences requises : - Maîtrise de l'accueil téléphonique. - Maîtrise des outils bureautiques (WORD, EXCEL, POWERPOINT, CANVA). - Connaissance des outils de communication pour diffuser des informations sur les réseaux sociaux. - Gestion des contenus de notre site internet via WordPress. - Notions en comptabilité et gestion sociale seraient un plus. - Qualités personnelles : - Organisation et rigueur. - Sens du relationnel et de l'accueil. - Autonomie et polyvalence. - Capacité à travailler en équipe. Pour postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation