Vos missions : - Traitement des appels, mails et courriers de clients en surendettement et en recouvrement amiable - Relances de clients - Traitement des mouvements en attentes de décisions - Traitement des opérations bancaires courantes - Mise en place de plan de recouvrement amiable - Traitement (clôture de compte) des clients pour incivilité, fraude , LAB /FT - Suivi des moratoires (plan BDF) pour vente du bien Amplitude de 7h30-19h Une connaissance des produits et services bancaires/assurances et prêts immobiliers serait fortement appréciée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.