la Caf de l'Ain recrute en Cdi, 2 Gestionnaires de dossiers pour son service ARIPA (AGENCE DE RECOUVREMENT DES IMPAYÉS DE PENSIONS ALIMENTAIRES). Le poste sera à pourvoir le 2 mars 2026. Les raisons de nous rejoindre au poste de gestionnaire conseil ARIPA : 1. Un métier qui a du sens En tant que gestionnaire administratif vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos allocataires. Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, paiement de la pension alimentaire et suivez les procédures engagées jusqu'à leur recouvrement et vous analysez et veillez à la qualité des dossiers traités. Vous apportez un soutien aux familles en difficulté et de la sérénité dans un contexte de séparation. Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour nos bénéficiaires et aussi une réelle source de motivation pour vous. Vous intégrerez une équipe conviviale de plus de 50 personnes pour le service ARIPA avec lesquels vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre. 2- Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes : - Maîtrise de la règlementation liée à votre secteur d'intervention - Capacité à maîtriser les procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention - Capacité d'analyse pour traiter les demandes de prestations en appliquant ladite règlementation - Capacité à être agile et autonome au niveau informatique en utilisant notamment plusieurs applicatifs informatiques de manière simultanée. - Capacité à être agile et autonome au niveau numérique : utilisation d'outils collaboratifs du type Teams, gestion d'une boite Outlook - Capacité rédactionnelles et relationnelles - Aptitude à la négociation - Capacité à gérer les situations difficiles 3.Vos qualités pour réussir, un volet relationnel important : Pédagogie, Neutralité, Rigueur, Autonomie, Adaptabilité, Esprit d'équipe, Implication au quotidien sont indispensables. Vous serez quotidiennement en contact écrit et téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers : - Vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité dans le cadre de de situations potentiellement sensibles - Vous saurez informer sur les avancées du dossier d'une manière synthétique - Vous pourrez également être amené à travailler avec les partenaires judiciaires sociaux. A noter également que si votre candidature fait l'objet d'une présélection, vous serez invité(e) à passer des tests via la plateforme Assessfirst. Les entretiens auront lieu les 2-3 et 4 février 2026.