u sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité de votre manager, vous intervenez sur la gestion des créances en phase de recouvrement contentieux. Votre objectif principal est de régulariser les dossiers de crédits à la consommation pour le compte de PF et de ses partenaires. Vos principales responsabilités : Recouvrement actif : Piloter le recouvrement des créances dans le cadre des procédures contentieuses et légales. Optimisation des flux : Assurer le respect des délais et maîtriser les coûts de recouvrement. Négociation : Proposer des solutions de paiement adaptées à la situation des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Déontologie : Agir en conformité totale avec les règles de déontologie et les procédures juridiques en vigueur.