Poste à prendre de suite CDI 37H planning et horaires à definir. Vos missions: - Responsable de l'expérience client ( CLS,NPS,GOOD DAYS) - Garant du respect des règles de merchandasing - Garant de l'application des signatures de services Marionnaud . L'accueil . La découverte des besoins - Analyser et mettre en place des plans d'actions pour la maîtrise des indicateurs de vente ( CA, IV, TT, PM, TO, OB, GOBE...) stock - Piloter le compte d'exploitation : budget annuel/frais personnel - Piloter le Commerce Unité 5ED,C&C,ASM) - Connaissance de la conccurence - Se tenir infomé des dernières tendances et innovations - Gestion des plannings fixes et modifiés - Coaching, animation et formation de son équipe - Participer aux recrutements ( tri CV et conduite d'entretien ) - Esprit déquipe et contribution à une bonne ambiance - Respecter et fair respecter les procédures de tenue - Déceler les potentiels évolutifs Taches annexes: - Respecter et faire respecter à l'ensemble de l'équipe les procédures internes ( sécurité, hygiène, stocks, caisse) - Responsable de la réalisation des tâches annexes telles que la propreté du magasin et des back offices incluant le lavage du linge - Ouvertue /Fermeture du magasin Savoir-ÊTRE - Leader, exemplarité,écoute - Sens de l'organisation, rigueur - Ecoute active Savoir -Faire -Management d'équipe - Analyser et piloter les indicateurs de performance - Gérer les situations conflictuelles