Technicien Support Applicatif H/F (H/F) 29 - MORLAIX
Offre n° 202KCWW
Technicien Support Applicatif H/F (H/F)
29 - MORLAIX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 janvier 2026
Afin de renforcer notre équipe au sein du service informatique, nous recherchons un(e) « TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) ». Sous la responsabilité du responsable projets et support métier, vous serez chargé du support fonctionnel des applications métier. Vos principales missions seront de : - Assurer les permanences téléphoniques du support métier pour répondre aux utilisateurs - Prendre en charge les demandes et incidents fonctionnels des utilisateurs (réalisation de paramétrages dans l'ERP) - Diagnostiquer, qualifier et traiter les incidents applicatifs de niveau 1 - Escalader, si nécessaire, les incidents et les demandes utilisateurs aux équipes internes ou prestataires avec une analyse précise - Suivre et documenter les incidents dans l'outil de gestion de tickets - Assister les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation des applications métiers - Rédiger et documenter les procédures et enrichir la base interne de connaissances - Participer aux tests des nouvelles fonctionnalités ou mises à jour - Identifier et proposer des axes d'amélioration des applications - Collaborer avec les équipes du SI (SI Métier et Infrastructure) ainsi qu'avec les différents prestataires externes
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
37H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétence
- Administrer un système d'informations
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Employeur
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