En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Alors prêt.e à rejoindre l'aventure DHL ? Quelles sont les missions du poste ? - Assurer les missions d'exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs.) - Effectuer la saisie des dossiers affrètement - Assurer le contact avec les clients (prise de rendez-vous, particularités) et les fournisseurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités) - Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements - Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation - Prévenir de tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l'amélioration de la qualité et la performance de l'agence. - Vous pourrez également être amené(e) à supporter et/ou piloter la qualité opérationnelle de l'exploitation. Quels sont les prérequis pour postuler ? - Vous êtes issue d'une formation dans le domaine du Transport - Vous avez le sens client, le sens de l'organisation et la rigueur - Vous avez la fibre commerciale, le sens de la communication - Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office) - Anglais courant indispensable Quels sont nos avantages ? - Rémunération sur 13 mois - Accord de Participation aux bénéfices et d'Intéressement - Accord de télétravail - Tickets ou Carte Restaurant - Programme de santé & bien-être - Avantages CSE (chèques vacances, bons d'achat etc.) - 5 Jours de RTT