Le Groupe Porte Dauphine concessionnaire automobile depuis 1982, représente les marques Ford, Jaguar Land Rover, XPENG et Ma-Mobilité (centre occasions multimarques) Nous recherchons notre futur(e) téléconseiller(e) H/F pour notre centre d'appels. Vous rejoindrez notre équipe où vous participerez à la qualité de la relation client et à la fidélisation. Les locaux sont situés à Puilboreau. Vos futures missions : > Prospection téléphonique (relance client, offre promotionnelle, opération commerciale : VN,VO, APV) > Gérer le planning des rendez-vous pour les interventions à l'atelier et à la carrosserie > Maintenir une base de données précises et à jour des informations clients > Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale > Dans un premier temps, le centre d'appel ne prendra pas en compte les appels entrants ; vous vous occuperez uniquement des appels sortants pour faire la promotion de nos offres ou le suivi client. Logiciels utilisés : Datacar, mécaplanning, excel, outlook, le choix du logiciel spécifique pour le centre d'appel est en cours de réflexion. Votre profil : > Vous possédez une expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire. > Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite et une bonne maîtrise de l'outil informatique. Vous êtes très à l'aise au téléphone et avez une bonne capacité d'écoute. > Vous êtes dynamique, vous avez le goût du challenge et vous êtes motivé pour prendre part à de nouveaux projets. > Vous possédez un bac+2 dans le domaine du commerce et de la vente. ( Ex : BTS Management des Unités Commerciales ou encore d'un DUT Technique de commercialisation.) Ce que nous vous offrons : > CDI 35h du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h30 à 17h30 - Pas de travail le samedi > Une rémunération fixe selon profil + primes > Des perspectives d'évolution au sein de notre centre d'appel Envie de rejoindre une entreprise familiale reconnue et en développement ? Pour un premier échange, faites-nous parvenir votre CV.