Analyste Crédit & Risque - Open Banking / Fraude (H/F) Marcq-en-Barœul (59) À propos de Meelo : Meelo est une entreprise technologique dont la mission est de réduire les pertes liées à la fraude et aux impayés grâce à la donnée, à l'intelligence artificielle et à l'Open Banking. Nous aidons nos clients (banque, crédit, leasing, assurance, énergie.) à prendre des décisions fiables en quelques secondes, tout en réduisant leur charge opérationnelle. Basée près de Lille, Meelo connaît une forte croissance en France et en Europe. L'entreprise compte aujourd'hui 40 collaborateurs, est certifiée B Corp et place l'impact, l'expertise et la relation client au cœur de son développement. Le poste : nous recrutons un(e) Analyste Crédit & Risque pour renforcer notre équipe support & expertise, aujourd'hui composée de 2 personnes. Vous rejoignez une équipe clé, en interaction directe avec : - les clients utilisateurs du portail Meelo (plus de 1 000 utilisateurs), - les équipes produit, data et IA, - les KAM (Key Account Managers) pour accompagner les clients stratégiques. Le prérequis indispensable : avoir déjà exercé un rôle d'analyste crédit / risque. Vos missions : Analyse crédit & risque (mission principale) : - Analyse de relevés bancaires via l'Open Banking - Évaluation du risque d'impayé et de fraude - Analyse de dossiers complexes en 2e niveau - Contribution à l'amélioration des moteurs de scoring et de catégorisation Détection de fraude : - Analyse de cas de fraude et de modes opératoires - Enrichissement de la base de connaissance fraude Meelo - Contribution à l'amélioration continue des modèles et règles Support client expert : - Réponse aux utilisateurs via le portail et le chat - Échanges téléphoniques avec les clients si nécessaire - Support expert en lien avec les KAM, notamment sur les dossiers sensibles ou stratégiques - Résolution de problématiques fonctionnelles et d'usage - Posture attendue : expertise, pédagogie, réactivité Formation & accompagnement : - Animation des formations clients sur le portail Meelo - Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils - Contribution à la structuration des supports et parcours de formation - Capacité à expliquer clairement des sujets complexes (Open Banking, fraude, scoring) Profil recherché Indispensable - Expérience préalable en analyse crédit / risque (banque, crédit, financement, leasing.) - Bonne compréhension des données bancaires et des décisions de risque - Rigueur, sens du détail, capacité d'analyse - Aisance relationnelle écrite et orale - À l'aise avec les outils digitaux Langues : - Anglais souhaitable - Néerlandais apprécié (un plus) Apprécié : - Expérience en fraude - Connaissance de l'Open Banking - Appétence pour la pédagogie et la relation client Bac +2 minimum - l'expérience prime sur le diplôme. Pourquoi rejoindre Meelo - Une entreprise en forte croissance internationale - Un poste hybride : expertise, client, produit - Une collaboration étroite avec les KAM - Une équipe à taille humaine, engagée et exigeante - Un environnement stimulant autour de l'IA, de la fraude et de l'Open Banking - Un rôle clé, visible et à fort impact client Informations pratiques : - Poste basé à Marcq-en-Barœul (59), télétravail possible - Équipe : 3 analystes au total