Vous aimez accueillir avec le sourire, organiser et faire plaisir aux clients dès leur arrivée ? Ce job est fait pour vous ! Votre mission (si vous l'acceptez) Être le premier contact et le référent des clients tout au long de leur séjour. Vous garantissez un accueil chaleureux, une organisation fluide de la réception et une expérience client réussie, tout en contribuant à l'image et à la réputation de l'établissement. Ce que vous ferez au quotidien Accueillir, informer et accompagner les clients à chaque étape de leur séjour Gérer les réservations, check-in, check-out, facturation et encaissements Répondre aux demandes et réclamations avec professionnalisme et diplomatie Coordonner les informations avec les équipes housekeeping, maintenance et animation Promouvoir les services et prestations de l'établissement (ventes additionnelles) Assurer le suivi de la caisse, des consignes et des outils de réception Appliquer les procédures d'hygiène, de sécurité et de confidentialité Votre super-pouvoir Sens du service client et excellent relationnel Organisation, rigueur et réactivité Capacité à gérer les imprévus avec calme Goût pour la polyvalence et le travail en équipe En bonus Travail en lien étroit avec l'ensemble des services de l'établissement Polyvalence et soutien ponctuel lors des périodes de forte activité Un poste central, dynamique et valorisant, où vous contribuez directement à la satisfaction client ! CDD de 6 mois à compter d'avril 2026