Adecco recherche un-e Employé-e Service Commercial pour l'un de ses clients basé à Limoges (87000). Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein. - Rattaché-e au service ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des commandes clients jusqu'à la facturation, en veillant à la qualité du service, au coût et aux délais. - Gestion du quotidien administratif : vous serez responsable de la gestion administrative quotidienne du service ADV. - Service après-vente : vous suivrez les demandes des clients en matière de SAV, garantissant un service de qualité et des délais respectés. Missions et responsabilités :. - Accueil et communication : Accueillir les personnes et identifier leurs demandes, réceptionner les appels téléphoniques et les orienter ou prendre des messages. - Gestion des commandes : Saisir et suivre les commandes clients, gérer les litiges simples et informer la hiérarchie pour les litiges complexes. - Gestion des emails : Gérer la boîte mail Longimpex. - Suivi d'activité : Renseigner les supports de suivi d'activité, échanger des informations avec l'équipe ADV et la hiérarchie. - Base de données : Mettre à jour et enrichir la base de données clients et produits. - Archivage : Procéder à l'indexation, au classement et à l'archivage de documents. Informations clés sur l'offre. - Type de contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein - Localisation : Limoges (87000) - Prise de poste : Dès que possible Profil recherché : Compétences comportementales. - Esprit d'équipe : Essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif. - Communication : Capacité à échanger efficacement avec les clients et l'équipe. - Rigueur : Indispensable pour gérer les commandes et les litiges avec précision. - Méthode : Organisation et structuration des tâches pour une efficacité optimale. - Écoute : Aptitude à comprendre et répondre aux besoins des clients. Compétences techniques. - Maîtrise de Pack Office : Utilisation quotidienne pour la gestion des commandes et des bases de données. - Maîtrise de l'écrit : Compétence nécessaire pour la rédaction de documents et la communication par email. - Relation téléphonique : Capacité à gérer les appels et à orienter les demandes. - Organisation de la chaîne logistique : Compréhension des processus pour optimiser le traitement des commandes. - Connaissance des bonnes pratiques de distribution : Pour assurer un service de qualité et des délais respectés. Si cette offre vous intéresse, postulez avec votre CV ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.