Vous voulez effectuer une saison au sein d'une Auberge de Jeunesse dans un endroit nature en plein cœur d'une forêt ? Alors cette offre est pour vous ! Activités principales : - Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle - Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, renseignements aux clients - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs sur son territoire - Enregistrement, check-in/check/out, clôture des notes, clôture des caisses. Compétences - Participe aux tache polyvalentes de l'établissement (aide au ménage, aide au service si nécessaire) Compétences métier - Savoir conseiller et utiliser les techniques de ventes auprès des clients - Respecter et suivre les procédures d'accueil et de départ - Utiliser et maîtriser les logiciels et applications de réservation dédiés à l'auberge de jeunesse - Respecter les procédures d'encaissement - Réaliser un suivi des encaissements - Suivre et appliquer les normes d'hygiène et de sécurité du site - S'exprimer en anglais Savoir-être et compétences relationnelles - Capacité d'adaptation - Aisance relationnelle - Sens de l'accueil - Rigueur - Esprit d'initiative - Autonomie - Disponibilité - Dynamisme - Patience Compétences transverses - Contrôler des moyens de paiement - Réaliser des factures - Travailler seul(e) en équipe et savoir transmettre les informations aux différences services de l'établissement. - Utiliser et maîtriser les logiciels bureautiques : tableurs, traitements de texte, logiciels de messagerie et de présentation